保障本平台的诚信运营，是商家和订购人所关心和担心的一个问题。 经过我们近两年的测试运营，主要从以下几个方面得以很好的解决：

邀请和开放实体商铺入驻 ——全力保障销售商品的可靠性

凡已入驻或申请入驻的商家店铺（或企业），均经我方严格审核，如非实体店铺（或企业），我们不批准，也不审核通过其上网销售。所以，只要您在网上看到的店铺（或企业），均是在大街上能看到的实体商铺（或企业），每件商品图片我们尽量保证以实地拍摄为主。这样，可以保证商家真实性的同时，也保证商品的可靠性及货源的可供性。

引导和鼓励使用真实资料——全力保障消费订单的真实性

订购者（注册会员），可以使用呢称或虚假信息注册并上网订购。但是，如果您是聪明人，请务必使用真实姓名和真实资料注册并订购，因为您使用呢称或虚假信息注册或订购，一旦产生积分兑换或佣金兑现，您将面临被拒绝兑换或兑现，直接给您造成不必要的损失。

另一方面，如您采用了呢称或虚假信息注册或订购，由于订单信息的不可信，商家可以拒绝受理订单。遇到商品质量或其它问题，本平台将无法获得相关真实资料或证据，也无法帮助您讨个公道或说法，直接给您造成不必要的损失。

因此，为了您的利益，请务必使用真实资料注册。

采用“技术监控”和“人工客服”——全力保障订单的安全和快捷

为了使每个订单均能及时送到订购者手中，我们采用了订单监控技术、订单电脑提醒、订单短信提醒及人工监控等措施。当订购人下订单后，订单信息首先通过平台系统自动提醒并发送给商家，然后由我们订单监控系统对全部订单进行监控，如发现订单没有及时受理或及时送出，我们将以人工客服提醒形式，再次对商家予以督促或提醒。

另外对于不够诚信商家或捣乱分子，将被第一时间给予关闭或封号处理。

采用“同城订购”和“货到付款”——全力保障订购人的方便和利益

本平台为您提供快餐快送、超市购物、订花送花等同城日常网购服务。当您选定想要的商品或礼品，确认下单后，订单信息通过“开心e点点”系统传送到店铺的手机、电脑、打印机、传真机上，店铺会在第一时间配货且送货上门，收货付款，不满意可以当场退换。

本平台只是个网络电子信息服务平台，自己不生产任何产品，我们要做的：一方面方便广大百姓，使百姓得到更多的实惠；另一方面帮助商家提高营业额的同时，提高了知名度。商品价格在众多商家的比较中，变得更合理。网络的监督，更能在短期内建立交易“诚信”。网站不会把提高商品的价格作为赢利的手段，也不允许商家降低服务质量。顾客可以很直观地在网上浏览，足不出户地选购商品。

举报与投诉

本平台愿意接收您的举报和投诉。如有不足之处，欢迎您指正或提供宝贵意见。

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