商铺操作指南
一、商铺如何入驻做销售?
选择地区分站→→选择“我要申请入驻”→→填写商铺资料→→等待网站管理员审核→→审核通过并获取商铺管理账号(或直接由网站提供技术支持)→→登陆店铺后台→→建设网上商铺→→开始销售。
二、商铺如何获得会员领养(或被导购)?
登陆商铺后台管理→→点击店铺充值→→开启领养功能→→被会员领养(或被导购)。
三、商铺如何使用抢位功能(让自己商铺在分站首页首行显示)?
登陆商铺管理后台→→选择店铺管理→→点击“抢位”功能→→抢位成功。
四、商铺如何接收订单?
1、电脑声音提醒:
登陆商铺管理后台→→使管理后台处于开启状态→→系统自动捡索订单→→系统自动每两分钟提醒一次(如未受理)→→受理订单→→系统不再提醒。
2、订单短信提醒:
向分站管理员发送您的手机号码→→由分站管理员开启订单短信提醒→→产生订单由系统自动发送到指定手机中。
3、订单自动打印:
登陆商铺管理后台→→下载打印插件→→开启自动打印功能→→有订单时打印机自动打印订单详细(按小票格式打印)。
4、传真、语音功能提醒:
根据顾客需要由总部统一开启。
会员操作指南
一、个人如何注册成本站会员?
选择地区分站→→进入会员中心→→填写会员资料→→确认提交资料→→注册成功。
二、会员如何升级成领养会员(做开心导购,赚佣金)?
会员登陆→→会员充值→→选择店铺分类→→选择该分类店铺→→提交数据确认领养→→领养成功→→开始赚佣金。
三、会员如何兑现佣金?
会员登陆→→佣金提现→→输入真实姓名、开户银行、银行账号、提现数额→→兑现成功→→等待系统审核处理。
四、会员如何订购商品?
会员登陆→→选择店铺(或直接选择商品)→→放入购物车→→确认下单(或继续订购)→→订购成功→→等待店铺受理→→货到付款→→交易成功。
五、会员如何发布信息?
会员登陆→→点击“信息发布” →→选择发布栏目→→输入发布信息内容→→确认发布→→发布成功。
六、如何留言或投诉?
如果您有疑问或投诉,可在网上自由留言,或电话联系总部或各地分站。
名词解释
在注册或入驻前,请阅读以下名词解释:
▶ 免费入驻
商家可以自主操作,免费入驻至“开心e点点”系统做生意。对各类型店铺,实行“自主操作、终身免费”形式上网,如需我们提供相关店铺制作、图片制作等服务时,将收取一定费用,同时支持远程制作及独立网站或系统开发等服务。
▶ 商铺领养
对已经入驻的上网店铺,若要产生更多的订单,得到更好更快的宣传,可以申请激活加入到“商铺领养”行列。加入后,将立即被多位会员领养,领养人为了获取更多的佣金,会竭力帮助宣传或订购您的商品。
▶ 开心导购
是与上述商铺领养配套的一种功能服务。注册本站的会员均可申请激活加入。加入后可以领养商铺,当开心导购。当您已领养的商铺产生订单,即可获取一定的佣金回报。
▶ 熟客营销
是专为上网店铺设置的营销平台,商铺申请开通后,可以通过短信、QQ、邮件等形式,群发商铺或商品信息,最大程度的宣传和销售商品。
▶ 首页抢位
为所有网络店铺的首页抢位功能,具有一定的趣味性和实用性。
上网经营者每间隔30分钟进行“抢位”,让您的店铺排在分站首页的第一位或较前位置,让更多的人点击您并购买您的商品。
▶ 四代服务
“四代”是指开心e点点运营团队为您提供地区性的“代销售、代购买、代预订、代送货”等四大服务。
代销售:是指帮助或代理已入驻店铺进行网上销售或相关推广,提高店铺营业额和知名度;
代购买:是指一般网上消费者,订购网上商品后,我们提供短时垫资购买并送货上门服务;
代预订:是指一般网上订购者,预订商品时,如:酒店、票务、大件商品等,我们代理预订,并在一定条件下,以团购价或折扣价提供服务;
代送货:是指开心e点点“e 宅送”提供的送货上门服务,需收取一定的送货费用(不论订单大小);跨城可代理邮寄跑腿服务。
▶ 订单提醒
订单提醒分:短信、传真、电脑、声音等多种提醒,即当您的店铺有了订单时,您的手机、电脑、传真机、固定电话会有相应提醒,并即时发送订单详细信息。
▶ e宅送
是指“开心e点点”组建的专业送货团队,目的在于以最好的服务取信于网上消费者,让每一个订单都能及时、安全的送到订购人手中。