商铺操作指南

一、商铺如何入驻做销售？

选择地区分站→→选择“我要申请入驻”→→填写商铺资料→→等待网站管理员审核→→审核通过并获取商铺管理账号（或直接由网站提供技术支持）→→登陆店铺后台→→建设网上商铺→→开始销售。

二、商铺如何获得会员领养（或被导购）？

登陆商铺后台管理→→点击店铺充值→→开启领养功能→→被会员领养（或被导购）。

三、商铺如何使用抢位功能（让自己商铺在分站首页首行显示）？

登陆商铺管理后台→→选择店铺管理→→点击“抢位”功能→→抢位成功。

四、商铺如何接收订单？

1、电脑声音提醒：

登陆商铺管理后台→→使管理后台处于开启状态→→系统自动捡索订单→→系统自动每两分钟提醒一次（如未受理）→→受理订单→→系统不再提醒。

2、订单短信提醒：

向分站管理员发送您的手机号码→→由分站管理员开启订单短信提醒→→产生订单由系统自动发送到指定手机中。

3、订单自动打印：

登陆商铺管理后台→→下载打印插件→→开启自动打印功能→→有订单时打印机自动打印订单详细（按小票格式打印）。

4、传真、语音功能提醒：

根据顾客需要由总部统一开启。

会员操作指南

一、个人如何注册成本站会员？

选择地区分站→→进入会员中心→→填写会员资料→→确认提交资料→→注册成功。

二、会员如何升级成领养会员（做开心导购，赚佣金）？

会员登陆→→会员充值→→选择店铺分类→→选择该分类店铺→→提交数据确认领养→→领养成功→→开始赚佣金。

三、会员如何兑现佣金？

会员登陆→→佣金提现→→输入真实姓名、开户银行、银行账号、提现数额→→兑现成功→→等待系统审核处理。

四、会员如何订购商品？

会员登陆→→选择店铺（或直接选择商品）→→放入购物车→→确认下单（或继续订购）→→订购成功→→等待店铺受理→→货到付款→→交易成功。

五、会员如何发布信息？

会员登陆→→点击“信息发布” →→选择发布栏目→→输入发布信息内容→→确认发布→→发布成功。

六、如何留言或投诉？

如果您有疑问或投诉，可在网上自由留言，或电话联系总部或各地分站。

名词解释

在注册或入驻前，请阅读以下名词解释：

▶  免费入驻

商家可以自主操作，免费入驻至“开心e点点”系统做生意。对各类型店铺，实行“自主操作、终身免费”形式上网，如需我们提供相关店铺制作、图片制作等服务时，将收取一定费用，同时支持远程制作及独立网站或系统开发等服务。

▶  商铺领养

对已经入驻的上网店铺，若要产生更多的订单，得到更好更快的宣传，可以申请激活加入到“商铺领养”行列。加入后，将立即被多位会员领养，领养人为了获取更多的佣金，会竭力帮助宣传或订购您的商品。

▶  开心导购

是与上述商铺领养配套的一种功能服务。注册本站的会员均可申请激活加入。加入后可以领养商铺，当开心导购。当您已领养的商铺产生订单，即可获取一定的佣金回报。

▶  熟客营销

是专为上网店铺设置的营销平台，商铺申请开通后，可以通过短信、QQ、邮件等形式，群发商铺或商品信息，最大程度的宣传和销售商品。

▶  首页抢位

为所有网络店铺的首页抢位功能，具有一定的趣味性和实用性。

上网经营者每间隔30分钟进行“抢位”，让您的店铺排在分站首页的第一位或较前位置，让更多的人点击您并购买您的商品。

▶   四代服务

“四代”是指开心e点点运营团队为您提供地区性的“代销售、代购买、代预订、代送货”等四大服务。

代销售：是指帮助或代理已入驻店铺进行网上销售或相关推广，提高店铺营业额和知名度；

代购买：是指一般网上消费者，订购网上商品后，我们提供短时垫资购买并送货上门服务；

代预订：是指一般网上订购者，预订商品时，如：酒店、票务、大件商品等，我们代理预订，并在一定条件下，以团购价或折扣价提供服务；

代送货：是指开心e点点“e 宅送”提供的送货上门服务，需收取一定的送货费用（不论订单大小）；跨城可代理邮寄跑腿服务。

▶  订单提醒

订单提醒分：短信、传真、电脑、声音等多种提醒，即当您的店铺有了订单时，您的手机、电脑、传真机、固定电话会有相应提醒，并即时发送订单详细信息。

▶  e宅送

是指“开心e点点”组建的专业送货团队，目的在于以最好的服务取信于网上消费者，让每一个订单都能及时、安全的送到订购人手中。